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고객지원Support

이용·연동 지원, IP 허용 요청, 버그 제보 및 기능 제안은 아래 이메일로 문의해 주세요.For usage and integration support, IP allowlist requests, bug reports, and feature suggestions, email us below.

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이메일 문의Email support

응답 시간: 영업일 기준 1–2일Response time: 1–2 business days

cowaveai@cowave.kr

지원 범위Support scope

기술 지원 및 연동 문의Technical support & integration
IP 허용 요청IP allowlist requests
버그 리포트Bug reports
기능 제안Feature requests

Private MCP Connector — 본 서비스는 허용된 IP에서만 접근 가능합니다. 이용을 원하시면 접속 환경(IP 또는 IP 대역)을 이메일로 보내주세요.access is limited to allowlisted IPs. To use it, email us your connection environment (IP or IP range).

문의 시 포함해 주세요When contacting us

아래 정보를 함께 보내주시면 빠른 확인에 도움이 됩니다.Including the following helps us respond faster.

회사 또는 서비스명Company or service name
접속 IP 또는 IP 대역Source IP or IP range
MCP 클라이언트 및 버전 (예: Claude.ai, Claude Desktop)MCP client and version (e.g., Claude.ai, Claude Desktop)
문제 발생 시각 (KST)Time of the issue (KST)
호출한 Tool 및 주요 파라미터Tool called and key parameters
오류 메시지 또는 스크린샷Error message or screenshot

FAQ

서버에 연결이 되지 않습니다.I can't connect to the server.

엔드포인트 URL(https://mcp.ai.cowave.kr/mcp)이 정확한지, 클라이언트가 Streamable HTTP를 지원하는 최신 버전인지 확인해 주세요. 본 서비스는 허용된 IP에서만 접근할 수 있으므로 아래 403 항목도 함께 확인해 주세요.Check that the endpoint URL (https://mcp.ai.cowave.kr/mcp) is correct and your client is an up-to-date version supporting Streamable HTTP. Access is limited to allowlisted IPs, so also see the 403 item below.

403(접근 거부)이 발생합니다.I get a 403 (access denied).

Claude를 통해 사용하는 경우에는 별도의 IP 등록이 필요하지 않습니다. 다른 MCP 클라이언트에서 직접 연결하는 경우에는 사전에 접속 IP를 등록해야 합니다. 위 이메일로 IP 허용을 요청해 주세요. 자세한 내용은 Access & Auth 문서를 참고하세요.No IP registration is needed when using it through Claude. Connecting directly from another MCP client requires registering your source IP in advance — request it via the email above. See the Access & Auth docs for details.

도구가 보이지 않거나 예전 목록으로 보입니다.Tools are missing or show an old list.

클라이언트가 도구 목록을 캐시하고 있을 수 있습니다. 커넥터를 재연결하거나 새 대화를 시작하면 최신 목록이 다시 로드됩니다. 최신 Tool 목록은 Tools 문서를 참고하세요.Your client may be caching the tool list. Reconnect the connector or start a new conversation to reload the latest list. See the Tools docs for the current list.

검색 결과가 비어 있습니다.Search results are empty.

검색어를 구체적으로 입력해 보세요. 브랜드·모델명을 포함하면(예: “갤럭시 S26 울트라 256GB”) 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.Try a more specific query. Including the brand and model (e.g., "Galaxy S26 Ultra 256GB") yields more accurate results.

어떤 클라이언트를 지원하나요?Which clients are supported?

현재는 Claude(Claude.ai·Claude Desktop)를 통한 연결을 지원합니다. Streamable HTTP를 지원하는 다른 MCP 클라이언트로도 추후 확장할 예정입니다.Currently connections through Claude (Claude.ai · Claude Desktop) are supported, with planned expansion to other MCP clients supporting Streamable HTTP.

자세한 사용 방법은 Quick Start, Tools, Examples 문서를 참고해 주세요.For detailed usage, see the Quick Start, Tools, and Examples docs.